การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของสมาชิก rm99a

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย rm99a จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลภาษาไทย วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือไทย อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) การตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่ขอสำหรับ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP ที่อยู่ MAC
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ระยะเวลาใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศ จังหวัด (กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ฯลฯ) โดยอ้างอิงจาก IP
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติ Live Chat ข้อความอีเมล บันทึกการร้องเรียน

rm99a เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ ดังนี้

rm99a ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะ ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน จ่ายรางวัลและโบนัส
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุผู้ใช้ (20+ ปี) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ ป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ไม่ได้ยกเลิกการรับข่าวสาร)
• การซัพพอร์ตลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และจัดการข้อร้องเรียน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีปัญหา

rm99a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่ rm99a ว่าจ้าง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ดูแลระบบคลาวด์ บริษัทยืนยันตัวตน KYC และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำ เช่น ID ผู้เล่น เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิก อาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

เว็บไซต์ rm99a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่ rm99a ใช้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ rm99a ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบล็อกอินและการฝาก-ถอนเงิน

rm99a ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• Hashing รหัสผ่าน: รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่เป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
• ไฟร์วอลล์และ WAF: ระบบกรองการโจมตีและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบ 2 ชั้น (2FA): OTP ผ่านเบอร์โทรไทยสำหรับการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในระบบที่แยกออกจากเซิร์ฟเวอร์หลัก

มาตรการด้านองค์กร

• พนักงาน rm99a เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege)
• พนักงานทุกคนที่ดูแลข้อมูลสมาชิกผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูล
• มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

rm99a เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เท่าที่ จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลดังนี้

เมื่อพ้นกำหนดเวลาข้างต้นแล้ว rm99a จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถร้องขอลบข้อมูลได้ก่อนกำหนดผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก rm99a มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

เนื่องจาก rm99a ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลบางส่วน อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
• ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการกำหนด
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
• rm99a ใช้มาตรการ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้ให้บริการในประเทศที่ไม่มีการรับรองระดับความคุ้มครองอย่างเป็นทางการ

กระบวนการสมัครสมาชิก rm99a กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องยืนยันอายุผ่านระบบ KYC ซึ่งรวมถึงการส่งเอกสารแสดงตัวตนที่มีวันเกิดระบุชัดเจน หากตรวจพบว่าผู้เยาว์สมัครใช้บริการโดยให้ข้อมูลเท็จ rm99a จะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ออกจากระบบทั้งหมด
• ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ rm99a โปรดแจ้งให้ทราบทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

rm99a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือ Line OA ของสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการ rm99a ต่อเนื่องหลังวันมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rm99a ได้ที่

• อีเมล DPO: [email protected] (หัวข้อ: PDPA Request)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ rm99a ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันได้รับคำขอ